Waar het in dit vak misloopt
Een domoticaproject is maatwerk, met een lange aanloop. De eerste gesprekken, het doornemen van plannen en het opmaken van documentatie nemen veel tijd, ook voor projecten die niet doorgaan.
- Elke offerte begint met het samen doorlopen van bouwplannen.
- De wensen van de klant staan verspreid over mails en gesprekken.
- Documentatie en as-built dossiers kosten uren per project.
- Servicevragen na oplevering komen per telefoon, vaak zonder gegevens.
- Contactgegevens, referenties of projecten staan niet altijd duidelijk op de website.
Wat je kan automatiseren
| Moment | Wat er automatisch gebeurt | Wat dat oplevert |
|---|---|---|
| Eerste aanvraag | Intake met vragenlijst: woning, wensen, systemen, budget, plannen uploaden | Een gestructureerd dossier voor het eerste gesprek |
| Voor de offerte | Eerste lijst van functies per ruimte, klaar voor controle | Sneller en consistenter offreren |
| Tijdens het project | Wijzigingen en afspraken in één dossier bijgehouden | Geen informatie die in mails verdwijnt |
| Bij oplevering | Een standaarddossier voorbereid uit de projectnotities | Minder uren documentatie |
| Na oplevering | Servicepoort met foto, foutomschrijving en systeemgegevens | Een volledige servicevraag in plaats van een telefoontje zonder context |
De intake werk je uit met aanvragen automatisch beantwoorden; het dossier met werkbonnen en dossiers automatiseren.
Voorbeeld van een eerste antwoord
Zo kan het eerste automatische antwoord eruitzien. Pas het aan in je eigen toon; de woorden tussen haakjes vult de automatisering in. Een mens kan het antwoord eerst nalezen.
Dag [voornaam], bedankt voor uw interesse. Om een goed eerste gesprek te hebben, vragen we u om kort in te vullen: 1) nieuwbouw of renovatie, 2) welke functies u wenst (verlichting, verwarming, rolluiken, alarm, ...), 3) de plannen van de woning via deze beveiligde link, 4) een indicatief budget. Zo gaan we in het gesprek meteen naar de kern. We bellen u [vandaag/morgen] terug om alles te bespreken. Met vriendelijke groeten, [naam] van [bedrijf]
Wat je zelf blijft doen
- Het ontwerp, de keuze van het systeem en de programmatie.
- De controle van elke functielijst en elk dossier voor het naar de klant gaat.
- De adviesgesprekken.
Waar begin je?
Begin met de intake: een vragenlijst en het uploaden van plannen. Dat bespaart bij elke aanvraag tijd en vergroot de kans dat je enkel projecten in detail bespreekt die een echte vraag zijn.
Veelgestelde vragen
Kan AI een functielijst opstellen uit plannen?
Ze kan een eerste voorzet maken op basis van de ruimtes en wensen. Een specialist controleert en vult aan; dat blijft vakwerk.
Werkt dit voor KNX, Loxone en Qbus?
De werkwijze is systeemonafhankelijk. De programmatie zelf blijft jouw expertise.
Hoe zit het met de privacy van bouwplannen?
Plannen en woninggegevens zijn gevoelig. Spreek af waar ze bewaard worden en wie ze ziet: AI en GDPR.
← Terug naar het overzicht: Automatisering voor vakmensen en installateurs