Waar het in dit vak misloopt
Afwerking zit vol kleine en middelgrote klussen waarvan de prijs afhangt van oppervlakte, ondergrond en toegankelijkheid. Het verzamelen van die gegevens gaat vaak in meerdere rondes.
- Een prijs vraagt een plaatsbezoek, ook voor klussen die uiteindelijk niet doorgaan.
- Klanten sturen onvolledige informatie: geen foto's, geen afmetingen.
- Offertes worden vergeleken en vervolgens niet opgevolgd.
- De planning verschuift als een eerdere klus uitloopt.
- Realisaties en reviews staan niet op de website, terwijl klanten ze verwachten.
Wat je kan automatiseren
| Moment | Wat er automatisch gebeurt | Wat dat oplevert |
|---|---|---|
| Prijsvraag | Vragenlijst met kamers, oppervlakte, staat van de muren en foto's | Een betere prijsinschatting vooraf |
| Plaatsbezoek | Momenten voorgesteld die in je route passen | Minder reistijd, minder heen-en-weer |
| Offerte verstuurd | Opvolging na 3 en 7 dagen | Meer beslissingen |
| Na oplevering | Review-aanvraag en toestemming voor voor-en-na-foto's | Realisaties voor je site |
| Later | Herinnering voor onderhoud van buitenschilderwerk na enkele jaren | Terugkerend werk |
Meer over reviews en realisaties in reviews automatisch verzamelen.
Voorbeeld van een eerste antwoord
Zo kan het eerste automatische antwoord eruitzien. Pas het aan in je eigen toon; de woorden tussen haakjes vult de automatisering in. Een mens kan het antwoord eerst nalezen.
Dag [voornaam], bedankt voor uw aanvraag. Om u een goede prijs te geven: 1) welke ruimtes wil u laten schilderen, 2) een ruwe oppervlakte, 3) enkele foto's van de muren en plafonds (via deze link), 4) is het huis leeg of bewoond tijdens de werken? Voor een definitieve prijs komen we graag langs. We bellen u [vandaag/morgen] terug om alles te bespreken. Met vriendelijke groeten, [naam] van [bedrijf]
Wat je zelf blijft doen
- De inschatting van de ondergrond en de aanpak.
- Kleuradvies en afwerking.
- De uitvoering.
Waar begin je?
Begin met de vragenlijst voor prijsvragen. Je bespaart onnodige plaatsbezoeken en weet beter wat je tegenkomt.
Veelgestelde vragen
Kan een prijs echt automatisch berekend worden?
Een richtprijs kan op basis van oppervlakte en een vaste prijslijst. De definitieve prijs na een bezoek blijft jouw beslissing.
Hoe vraag ik toestemming voor foto's van een klus?
Met een korte vraag bij de oplevering. Gebruik foto's enkel met toestemming van de klant.
Is dit ook voor stukadoors en vloerleggers?
Ja, de processen zijn bijna gelijk: prijsvraag, bezoek, offerte, oplevering.
← Terug naar het overzicht: Automatisering voor vakmensen en installateurs