Waar het in dit vak misloopt
Werken met nat materiaal betekent dat de planning vastzit aan droog- en uithardingstijden. Een uitloop op één werf verschuift de volgende, en ondertussen komen de aanvragen gewoon binnen.
- Een prijs zonder oppervlakte en ondergrond is gokken, dus er volgt een plaatsbezoek.
- Klanten hebben nog geen duidelijk beeld van wat ze nodig hebben.
- De planning verschuift door droogtijden en weer.
- Offertes worden vergeleken en niet opgevolgd.
- Realisaties met voor-en-na-foto's zijn je beste reclame, maar staan zelden online.
Wat je kan automatiseren
| Moment | Wat er automatisch gebeurt | Wat dat oplevert |
|---|---|---|
| Prijsvraag | Vragen naar oppervlakte, ondergrond, nieuwbouw of renovatie en foto's | Een betere inschatting zonder bezoek |
| Planning | Voorstel van startdata met rekening voor droogtijden | Minder verschuivingen |
| Offerte verstuurd | Opvolging na 3 en 7 dagen | Meer beslissingen |
| Tijdens het werk | Update naar de klant over wanneer iets droog of begaanbaar is | Minder telefoontjes |
| Na oplevering | Review-aanvraag en toestemming voor voor-en-na-foto's | Realisaties voor je website |
Meer over reviews en realisaties in reviews automatisch verzamelen.
Voorbeeld van een eerste antwoord
Zo kan het eerste automatische antwoord eruitzien. Pas het aan in je eigen toon; de woorden tussen haakjes vult de automatisering in. Een mens kan het antwoord eerst nalezen.
Dag [voornaam], bedankt voor uw aanvraag. Om u een goede inschatting te geven: 1) wat wil u laten doen (pleisterwerk, vloer, tegels, ...), 2) ongeveer hoeveel vierkante meter, 3) nieuwbouw of renovatie, 4) foto's van de huidige ondergrond via deze link. Voor de definitieve prijs komen we graag kijken. We bellen u [vandaag/morgen] terug om alles te bespreken. Met vriendelijke groeten, [naam] van [bedrijf]
Wat je zelf blijft doen
- De beoordeling van de ondergrond en de aanpak.
- De uitvoering en de kwaliteitscontrole.
- Het advies bij problemen met vocht of scheuren.
Waar begin je?
Begin met de vragenlijst voor prijsvragen. Oppervlakte, ondergrond en foto's vooraf geven je het meeste zicht en besparen onnodige bezoeken.
Veelgestelde vragen
Kan een prijs op m² automatisch berekend worden?
Een richtprijs kan met een vaste prijslijst. De definitieve prijs na een bezoek blijft jouw beslissing.
Hoe houd ik rekening met droogtijden?
Door ze als vaste regel in de planning te zetten per type werk, zodat de volgende werf niet te vroeg ingepland wordt.
Is dit ook voor tegelzetters?
Ja, het proces is bijna gelijk: prijsvraag, bezoek, offerte, uitvoering, oplevering.
← Terug naar het overzicht: Automatisering voor vakmensen en installateurs